Home
searcher :-) - примерно так выглядит и наша работа...:))))))) [entries|archive|friends|userinfo]
piroska_m

[ Пирошка?кто это? | livejournal userinfo ]
[ былое | journal archive ]

примерно так выглядит и наша работа...:))))))) [Sep. 13th, 2007|10:07 am]
Previous Entry Add to Memories Tell a Friend Next Entry

Предупреждаю, ОЧЕНЬ длинно под катом, но мы ржали всем офисом:)))) кому охота поднять настроение - милости просим:) я скопировала те, над чем больше всего смеялись, кто хочет больше идите по ссылке ниже.

Честное слово, если бы я не поработала в НокиО я бы не поверила, что это реальные диалоги. Но это правда реально, жаль из наших сотрудников никто не занимается записыванием таких приколов, мы же их тоже сотнями слушаем в день:) 



Оператор (О), Клиент(К)
О: представьтесь, пожалуйста.
К: Виктор Николаевич.
О: Фамилия?
К: Виктор Николаевич.
О: Я прошу Вас назвать Вашу фамилию.
К: (очень тихо) Козел.
О: Повторите пожалуйста, Вас плохо слышно.
К: Да, Козел я! Господи! 

Я (работник call-center) - вас интересует автокредит?
Женщина - да, расскажите.
я - начинаю перечислять тарифы и условия.
ж - не торопитесь так, я не успеваю
я - вы записываете?
ж - нет, я соображаю! 

Называет номер кредитного договора.
- Ваши ф.И.О.
-......Что это?
- На кого оформлен договор? На Вас?
- Почему на меня? Нет на тещу.
- У Вас теща мужского пола?
- Да. То есть нет. Теперь точно и не знаю. Я сейчас у нее переспрошу и перезвоню. 

Посетитель, Охранник, Бухгалтер. Разговор по телефону:
Охр: К вам батюшка:
Бух: Дайте ему трубку:
Бух: Да, Святой Отец, что Вы хотели?
Пос: Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!! 

Звонок, по голосу женщина преклонных лет (как потом выяснилось по анкете даме 64 года).
О: Назовите, пожайлуста, номер кредитного договора.
К: Что?
О: Номер кредитного договора.
К: Подождите, пожалуйста, минутку, я за ним сбегаю.
И тут трубке слышатся звуки, похожие на взлет реактивного самолёта, и звуки падающей мебели, вкупе с этим бешенный топот, видимо, бежавшей клиенткиШутливо
Через 2 минуты повторная ситуация:
О: Назовите номер договора.
К: Подождите сейчас я его позову. 

Клиент (человек кавказской национальности) хочет узнать состояние своего счета.
Сотрудник просит предоставить договор и паспорт.
К: у мэна его нэт.
С: удостоверение вашей личности, можно права.
Смотрит очень внимательно и отвечает: - Они в машине.
На просьбу предоставить права клиент отвечает: - А кто за ними спускаться будет? 

О: - Придумайте, пожалуйста, 5 цифр, удобных для Вашего запоминания
К: - А когда перезвонить?
О: - Когда придумаете
...
(с ней же)
О: - Придумайте и назовите слово не менее чем из 5 букв
К: - Вася
О: - "Вася" - это 4 буквы, а нужно не менее 5...
К: - а-а-а, тогда Лена
О: - Лена - это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ
К: - а-а-а-а-а, ну давайте тогда мое имя - Таня

Вбегает Клиент,весь такой растрепанный, взъерошенный, немного ошалелый и видимо очень торопится. Подбегает к сотруднику и кричит: девушка.. ну вы там .. эта.. там найдите меня!!!!!
Сотрудник: прячтесь... 

Приходит клиент со стандартной просьбой:
- Дайте мне денег!
- Вы хотите оформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам карты?
- Хочу снять со своей карты.
- Активировали карту? ПИН-код есть?
- Да, 19-07-1959.
- ПИН-код - это 4 цифры.
- А, ну тогда ГАЛЯ... 

Назовите три цифры из пятизначного!
-четыре пятерки!
Цифр должно быть пять!
-Четыре пятерки!
- Цифр не могло быть четыре! Их должно быть пять!!!!
- Ну тогда ТРИ пятерки! Занавес. 

Оператор: Назовите номер договора.
Клиент: Куда?
О: В трубку. 

Диалог с клиентом:
-Кредит оформлен на Вас?
-Нет, на холодильник. 

Здравствуйте. Я ваш старый член. 


 

Из Би Лайна

А: - Але, девушка!
Оператор (О): - Слушаю вас!
А: - А БиЛайн за инфаркт платит?
О: - А что?
А: - Я счет получил! 

А: - Алло, девушка, фу-фу, девушка, вы меня, слышите, фу-фу?
О: - Да, да, я вас слышу!
А: - Слышно, да, а то я, это, из чехла звоню.

А: - Я не могу активировать карту!
О: - Расскажите, что у вас не получается?
А: - Раньше я звонил в 696, девушка мне говорила нажать 2, и я вводил номер карты, а теперь там какой-то мужской голос...
О: - А что он говорит?
А: - Куда вы звоните? А потом - говорит: правильнее набирайте номер, и бросает трубку... 

О: - Вам пришло короткое сообщение?
А: - Какое?
О: - Текстовое.
А: - А как я могу это узнать?
О: - У вас на дисплее аппарата должен появиться конвертик.
А: - Конвертик?! А что это такое?
О: - Это такой прямоугольник с галочкой посередине. 

А: - Вы знаете, мне постоянно приходят какие-то сообщения, я из-за них
не могу звонить!
О: - Так вы их прочитайте и сотрите!
А: - Милая моя, если б я умел читать, я был бы уже начальником
Кремля!.. 

А: - Скажите, сколько стоит аппарат за 49 долларов?
О: - 49 долларов.
А: - Спасибо. 

А: - Девушка, мне на сотовый телефон пришла информация, что у меня в
почтовом ящике есть информация от БиЛайн. Я вниз спустился, а там
ничего нет... 

Оператор (новенький, звонит на МТСО): - Тут такая проблема, клиент
аппарат
уронил в кипяток, что ему делать?
МТСО: - ОСТУДИТЬ И СНЯТЬ ШКУРКУ. 

А: - Как мне позвонить в Ульяновск, я телефон взял недавно, как на
аппарате нажать пробел?
О: - А для чего нужен пробел?
А: - Ну, 8, пробел, код... 

А: - Я не могу дозвониться, я купил только что телефон, возможно я еще
не вполне разобрался в эксплуатации телефона. Нет гудка...
О: - Каким образом вы осуществляете набор номера?
А: - Я набираю на клавиатуре цифры и нажимаю YES! (раздается тоновый
сигнал).
О: - Вы сейчас с сотового со мной общаетесь?
А: - Да, это я демонстрирую. А когда заканчиваю разговор, я нажимаю
NO! (происходит отключение от линии) 

А: - Никак не могу карту активировать...
О: - Расскажите, что у вас не получается?
А: - Номер не могу стереть с карты
О: - Попробуйте стереть монетой
А: - Да пробовала, не получается.
О: - А почему у вас не получается?
А: - Стеклышко мешает.
О: - Какое стеклышко, простите?
А: - Здесь, на аппарате стеклышко... Я и ногтем пробовала стереть и
монетой, не стирается. 

А: - Я недавно замочил телефон вместе с бельем в стиральном порошке, а
он перестал работать, наверное, от щелочи. Поможет, если я потру его
уксусом?

А: - Девушка, где на клавиатуре телефона кнопка "минус"? Я 755-0055
никак набрать не могу! 

А: - У меня хороший уровень сигнала, если выставить телефон в
форточку. Вот только голова вслед за телефоном сквозь решетку на окне
не пролезает.

О: - И теперь наберите шесть нулей.
А: - Какие шесть нулей?
О: - Да любые! 

О: - Кто владелец аппарата?
А: - А он умер.
О: - Это, вообще-то, она.
А: - А она тоже. 


Диалоги операторов справочной службы АТС с абонентами: 

1. 4 часа ночи. Звонит встревоженный абонент и надpывающимся шепотом говоpит:

А: - Девушка, я тут посpеди леса стою, как мне вызвать такси?

О: - Вызов такси по номеpу ****...

А: - Девушка, а вы сможете опpеделить в какой лес ехать? Я не знаю, где я.

О: -..............
-------------------------­-------------------------­-----

2. (из той же сеpии) Hочь. Звонит абонент:

А: "Девушка, Вы не знаете , где я?"

О : "Hет."

А: " Hу так позовите того кто знает! Понабpали вас с улицы не знаете ни хpена.
Инженеpа мне
позовите!!!!" 

5. Звонит абонент , попал почему-то на специалистов по смене таpифных планов,
задает вопpос:

А: Как позвонить в "Секс по телефону"?

Опеpатоp соответственно пеpеводит звонок на специалистов
инфоpмационно-спpавочной гpуппы , чтобы
ему дали номеp, по котоpому позвонить, и говоpит абоненту:

О: Мы не pасполагаем этой инфоpмацией, я пеpеведу ваш звонок на специалиста,
он
Вас
пpоконсультиpует.

А: Хоpошо

Отвечает специалист дpугого сектоpа, пpедставляется. Абонент (думая , что его
уже соединили со
специалистом по сексу):

А: Здpавствуйте , девушка.... Что на Вас сейчас одето?......

О : .........................­.........................­.. наушники... 

--------------------------

6. Звонит солидная дама:

А: Девушка, 2 года пользуюсь услугами вашей компании и , знаете, у меня
сложилось такое
впечатление, что у меня нет......SIM каpты !!!!!!!!

О: ..................

-------------------------­-------------------------­
7. Посpеди ночи звонит из теплой кампании пьяный в дугу абонент и долго и
несвязанно пытается
задать какой-то вопpос.

О: " Извините, сфоpмулиpуйте, пожалуйста, Ваш вопpос! "

А: " Щас, девушка........ пиджак одену ...и .....сфоpмулиpую .......!"

-------------------------­-------------------------­-
8. Опеpатоp pассказывает абоненту о настpойках в меню аппаpата функции SMS.
Абонент плохо
оpиентиpуется в меню, все вpемя не может попасть в нужный пункт меню.
О: Скажите, пожалуйста, Вы сейчас в каком пункте меню находитесь?
А : ::::Hа кухне я сейчас, девушка!
-------------------------­------------------------
9. Абонент блокиpует номеp в связи с утеpей аппаpата (уже не в пеpвый pаз).
Телефоном пользовался
его сын-подpосток.

О : О том, как восстановить SIM -каpту с тем же номеpом телефоном, знаете?
А: Знаю: надо выпоpоть этого меpзавца как следует!
-------------------------­-------------------------­----

13. 5 часов утpа. Звонит изpядно погулявший абонент.

А: Девушка, я тут возле двеpи стою, меня жена домой не пускает:. Позвоните
моей
жене! Скажите ей,
чтобы она мне двеpь откpыла.

О: А почему Вы сами не позвоните?

А: Hууууууууууу:: Вам она больше повеpит! 

-----------------------

15. А.: Девушка, у меня каждую ночь пpопадает по доллаpу. Пpосыпаюсь утpом -
уже доллаpа нет на
счету. Что ж мне тепеpь спать не ложиться, что ли?
О.::::::..
-------------------------­-------------------------­
16. Звонит женщина в истеpике, слегка .
А.: Девушка, я ничего не слышу, когда по телефону pазговаpиваю!!! Раньше
хоpошо
было слышно, а
тепеpь плохо! Это потому что я недавно чехол купила, а у него дыpочки не
совпадают с дыpочками на
мобильном телефоне. Кому пpедъявить пpетензию??????!!!!!!!
О.: Могу Вам поpекомендовать обpатиться по месту покупки чехла и обсудить
пpоблему с пpодавцом:.
А.: А почему я должна! А пусть мне деньги веpнут! Они мне своим чехлом всю
связь поpушили,
сволочи!
(Пpепиpательства в таком духе пpодолжаются минут десять : )
О. :::.Я пpедлагаю Вам взять ножнички и аккуpатненько выpезать подходящее
отвеpстие на чехле:..
А.: Девушка!!! Вы мне жизнь спасли! Спасибо! 

_______________________

20. Абонент звонит с дачи.
А.: У меня на огоpоде телефон pаботает, а возле pечки - нет. Еще я залезал на
деpево, там телефон
pаботает, а внутpи дома - нет. Вы мне что, пpедлагаете все лето по деpевьям
лазать и на гpядках
сидеть?????!!!!!!! Я ж так одичаю совсем!
-------------------------­-------------------------­---
21. А.: Девушка, я аппаpат потеpял, как мне SIM восстановить?
О.: А номеp не будете блокиpовать?
А.: Зачем? 
О.: Чтобы нашедшие аппаpат не могли воспользоваться Вашим номеpом.
А.: Девушка, да Вы в своем уме????!!!!! Я телефон в pечке утопил! Кто им там
воспользуется?
О:::::: 

--------------------------------

25. Звонит pебенок лет десяти из школы с уpока. Пpосит объяснить ему настpойки
WAP. Опеpатоp
объясняет:
Далее слышен голос учительницы: "Пpохоpов! Пpекpати это безобpазие сейчас же!
В
" Секс по
телефону" будешь потом звонить, когда я pодителей твоих вызову!!!"
-------------------------­-------------------------­---------
26. А.: Девушка, у меня к Вам деликатная пpосьба:.Я хочу заказать стук в
двеpь:
О.: Что заказать???????..........­..
А.: Я :хотел бы стук в двеpь: Мелодию звонка такую хочу, :..
О:::::

-------------------------­-------------------------­--------
27. А.: Девушка, а у вас снег идет?.....
О.: Извините, у нас нет окон в помещении, не видно:
А.: Эххх:... Я вот в тюpьме сижу, тоже ничего не вижу:.
-------------------------­-------------------------­---
28. А.: У вас скидки гипеpтоникам дают?
О.: Hет, к сожалению:
А.: Тогда я пошла писать на вас жалобу: Hа чье имя писать?
О.: Пишите на имя пpезидента.
А.: А он у вас, случайно, не гипеpтоник?
О.: Мы такой инфоpмацией не pасполагаем:
А.: Hу , тогда будет : !!!
-------------------------­-------------------------­-----
29. А.: У меня пpоблема со связью!
О.: В чем выpажается пpоблема?
А.: Палка то поднимается, то опускается:.
О.: ::::::::.
(абонент имел ввиду , что у него уpовень сигнала на шкале пpиема )
-------------------------­-------------------------­- 

31. А.: Я подключил себе Интеpнет. Что я могу делать?
О.: Пользоваться Интеpнет.
А.: А зачем мне пользоваться Интеpнет?
О.: А зачем подключали?
А.: А потому что бесплатно:.
-------------------------­-------------------------­------ 

42. Девушка звонит.
А.: Hе могу выйти с компьютеpа в Интеpнет.
О: Каким обpазом подсоединяете телефон к компьютеpу?
А.: Hикак:.
О.: То есть, как ? Hо ведь в этом случае у Вас не пpоизойдет
подключение:
А.: Вот я Вам и объясняю, что как pаз подключаюсь к компьютеpу. У меня
есть такая функция
на телефоне:
О.: Какая функция? Как она называется?
А.: Инфpакpасный поpт::.

______

44.
Опеpатоp диктует абоненты настpойки для подключения к Интеpнет:
- Hапишите, пожалуйста, в этом пункте меню маленькими буквами....
Абонент, пеpебивая опеpатоpа:
- Подождите, сейчас...
Пауза на несколько минут. Опеpатоp интеpесуется:
- У Вас что-то не получается?
Абонент, гоpдо:
- Да!!! Я все уже написал!!!
Опеpатоp:
- Что написали? Я пока вам не говоpила, что именно нужно записать...
Абонент:
- Я написал : "malenkimi bukvami" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
-------------------------­-------------------------­----- 


-Здрасьте, вы компьютеры ремонтируете?
-Ремонтируем, здравствуйте
-Я монитор лизнул, он теперь не работает.
-?!?!
-А потом я рассердился и плюнюл в него.

-здравствуйте! У нас не работает принтер!
- А что с ним?
- Заело мышку!
- Мышку? А причём тут принтер?
- ммм... Сейчас пришлю картинку..
http://b0.imgsrc.ru/y/yo/­1058812uHv.jpg


- У меня не открывается папка!
Админ:
- Нажмите Enter.
Юзер:
- Нажал. Все равно не открывается!!!
Админ:
- Отожмите Enter... 


приколы без моей "фильтрации" ТУТ


LinkReply

Comments:
[User Picture]From: [info]manya_masha
2007-09-13 09:58 am (UTC)

(Link)

Спасибо.
Поржала от души. :)
[User Picture]From: [info]piroska_m
2007-09-13 10:08 am (UTC)

(Link)

на здоровье:)))
я тоже:)))
самый прикол что это невыдуманные...:)))))
[User Picture]From: [info]zvetocek
2007-09-13 11:33 am (UTC)

(Link)

:))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))00
Ржу на все кафе интернетное.
[User Picture]From: [info]piroska_m
2007-09-13 11:41 am (UTC)

(Link)

:))))))
а все на тебя смотрят и думают: вон сумасшедшая русская притепала:)
[User Picture]From: [info]zvetocek
2007-09-13 11:44 am (UTC)

(Link)

Не))
Они думают, что я американка))
Потому что периодически ко мне заходит приятель - оччень большой и черный 100% америкос, и очень долго и громко разговаривает на слэнге)))
Уже прям хоть рви рубашку на груди с криком: не виновата Товарсичи, руууусскааааяяя яяяяя!!!!
[User Picture]From: [info]piroska_m
2007-09-13 12:06 pm (UTC)

(Link)

:))))))
ниче у вас приятели, мадмуазель:)

а ты футболлку одень с флагом русским:)))
[User Picture]From: [info]zvetocek
2007-09-13 12:14 pm (UTC)

(Link)

А че - коллега всё-таки :))))
Я ж тут вешала кучу фоток из нашего с ним спектакля))
пугающих))
[User Picture]From: [info]piroska_m
2007-09-13 12:30 pm (UTC)

(Link)

о мамочки!!!:))))

так я иногда выпадаю из жж, или пропускаю чего... этих не видела фоток:) впечатляет:)

он у вас Отелло играет, что ли?;))
[User Picture]From: [info]zvetocek
2007-09-13 12:33 pm (UTC)

(Link)

Неа, это Стравинский The Rake's Progress (похождения повесы)
Очень поучительная опера на английском, текст моего любимого Одена (правда, в соавторстве)
Делали в прошлом сезоне в Болонье, а до того - в Ля Корунье. А играет Честер тут...дьявола :(
[User Picture]From: [info]piroska_m
2007-09-13 12:39 pm (UTC)

(Link)

ооо:))
ну да, этот персонаж ему вполне подходит:)

слушай, подруга тут который день пытается найти информацию про оперу Верди "Реквием", думает стоит пойти или нет, и как-то не нашла пока...

что скажешь, стоит человеку сходить?
[User Picture]From: [info]zvetocek
2007-09-13 12:41 pm (UTC)

(Link)

Ой....
Это ну совсем не опера.
Оратория на понятно какой текст. Латинский. Музыка гениальная, но все дело в ИСПОЛНИТЕЛЯХ...
[User Picture]From: [info]zvetocek
2007-09-13 12:42 pm (UTC)

(Link)

Там как обычно, хор, оркестр и 4 солиста: сопрано, мепццо, тенор и бас.
Классический вариант исполнения - все исп. на сцене, просто стоят и поют.
[User Picture]From: [info]piroska_m
2007-09-13 12:58 pm (UTC)

(Link)

ой, ну она в доме Оперы идет, я в этом в жуткому стыду своему не особо разбираюсь...

она думала что это опера, я тоже..
видимо в этих вопросах мы такие же умники, как мои клиенты или эти, про которых в этом постинге смеемся:))

ок, пасыб, передам ей:)
[User Picture]From: [info]zvetocek
2007-09-13 01:02 pm (UTC)

я этого не говорила))))) Твоя самокритика)) !

(Link)

Иногда на эту музыку ставят какое-нить действо, но этот модернизм меня смущает - редко режиссеру удается создать что-то хоть слегка соответсвующее музыке и тексту..
Не за что, обращайтесь)))
[User Picture]From: [info]piroska_m
2007-09-13 01:14 pm (UTC)

Re: я этого не говорила))))) Твоя самокритика)) !

(Link)

дак объективная самокритика, к сожалению:) но я не огорчаюсь, потому как не могу всего знать, не моя это стихия - искусство:))

я так, обыватель, который просто любит все прекрасное:)

пасибочки, милый Цветочек!
[User Picture]From: [info]elka_sh
2007-09-13 12:26 pm (UTC)

(Link)

Однако в речке кто-нибудь может и воспользоваться телефоном!)) Сразу представляются утопленники, русалки и говорящие рыбы из мультика про Русалочку.))
[User Picture]From: [info]piroska_m
2007-09-13 12:31 pm (UTC)

(Link)

ага, булькающие и болтающие по мобиле:))
[User Picture]From: [info]terezka_mf
2007-09-13 02:05 pm (UTC)

(Link)

:))))))))))))))))класс!!!!!!!!
[User Picture]From: [info]piroska_m
2007-09-14 04:56 am (UTC)

(Link)

:))))))))
ага
[User Picture]From: [info]paxvobis
2007-10-09 11:10 am (UTC)

(Link)

только сейчас посмотрела - класс! спасибо

Advertisement